Geen proces kiezen
U wijst aan waar de tijd heen gaat. Welk werk zich leent voor automatisering, blijkt uit de inventarisatie.
AANPAK
U weet waar de tijd heen gaat.
Wij regelen de rest.
U hoeft vooraf niet te weten welk proces u wilt automatiseren. Wij brengen het werk in kaart en testen op uw eigen gegevens wat automatisch kan. Wat de test bevestigt, bouwen we en houden we draaiend. Eén aanspreekpunt. Van eerste gesprek tot dagelijks gebruik.
Bespreek het werkVAN VRAAG NAAR DAGELIJKS GEBRUIK
Drie fasen.
Ieder met een eigen oplevering.
FASE 1
Inventarisatie
Hoeveel tijd het werk kost en wat automatisch kan. Onderbouwd.
We volgen het werk zoals het vandaag gebeurt, binnen één afdeling of één proces dat door meerdere afdelingen loopt. Van maximaal drie processen brengen we in kaart welke stappen terugkomen en waar een medewerker echt een beslissing neemt. Het kansrijkste proces toetsen we in een controletest op uw eigen gegevens.
WAT HET VAN U VRAAGT
Een export van historische gegevens en gesprekken met de mensen die het werk doen. Geen projectteam.
WAT U ONTVANGT
Bevindingen, prioriteiten, beperkingen en een onderbouwd advies.
WAT VOORAF VASTSTAAT
Scope, oplevering en tarief. Een bredere vraag krijgt een eigen scope en tarief.
FASE 2
Realisatie
Gebouwd op wat de test heeft laten zien. Niet meer, niet minder.
Een eigen opdracht, met scope en tarief vooraf. We bouwen de oplossing, sluiten aan op de software die u al gebruikt en testen op historische gegevens, buiten uw dagelijkse werk om. Livegang volgens plan, met uitleg aan de medewerkers die ermee werken.
WAT HET VAN U VRAAGT
Toegang tot de systemen, een aanspreekpunt voor vragen en tijd om het resultaat te beoordelen.
WAT U ONTVANGT
Een werkende oplossing, door u goedgekeurd en uitgelegd aan uw medewerkers.
WAT VOORAF VASTSTAAT
Wat de oplossing doet, wat naar een medewerker gaat en wanneer het live gaat.
FASE 3
Hosting en beheer
Eén aanspreekpunt. Ook als het draait.
De oplossing draait bij UNROTE, op servers binnen de EU. Documenten, leveranciers en systemen veranderen. Wij bewaken de werking, signaleren afwijkingen en onderhouden de koppelingen. Wat beter kan, komt op tafel. Updates zijn inbegrepen. Een uitbreiding is een aanvullende opdracht.
WAT HET VAN U VRAAGT
Melden wat verandert in uw werk of systemen.
WAT U ONTVANGT
Bewaking, onderhoud en ondersteuning, tegen een vast maandtarief.
WAT VOORAF VASTSTAAT
Reactietijden en wat inbegrepen is.
UW ROL
Wat u niet hoeft te regelen.
Automatiseren begint vaak met een eisenlijst die u eerst zelf moet schrijven. Bij UNROTE begint het bij het werk.
Geen eisenlijst schrijven
Wij leggen vast hoe het werk loopt, wat zo moet blijven en waar een medewerker beslist. U controleert of het klopt.
Geen extra software beheren
Hosting, bewaking en onderhoud zijn onderdeel van de dienst. U werkt met het resultaat.
Twintig minuten over het werk.
Geen voorbereiding.
U vertelt welk werk iedere dag terugkomt. Wij vragen door op stappen, uitzonderingen en systemen. Daarna ligt er een voorstel voor de inventarisatie: scope, oplevering en tarief.